Умови надання послуг

Цей документ визначає правила та умови використання нашого вебсайту та послуг. Ваше користування сайтом означає повну згоду з цими умовами.

Останнє оновлення: 2026-02-12

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zempural — Гармонійний рух! Відвідуючи та використовуючи цей вебсайт («Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Використання послуг та зобов'язання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Як користувач, ви зобов'язуєтесь не виконувати наступні дії:

  • Публікувати або передавати будь-який незаконний, погрозливий, наклепницький або непристойний контент.
  • Здійснювати дії, що порушують роботу, перешкоджають або надмірно навантажують нашу інфраструктуру.
  • Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
  • Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, або іншого шкідливого програмного забезпечення.
  • Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи замовлення послуг.

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити ваш доступ до Сайту без попередження за порушення цих Умов.

3. Конфіденційність та файли Сookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Категорія Призначення Приклади
Обов'язкові Необхідні для базової функціональності сайту, наприклад, для навігації сторінками та доступу до захищених розділів. Сесійні cookie, cookie для автентифікації, cookie безпеки.
Аналітичні Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію. Google Analytics, Hotjar.
Функціональні Дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, мову або регіон) для надання персоналізованих функцій. Cookie для збереження налаштувань мови, теми оформлення.
Рекламні Використовуються для показу релевантної реклами та вимірювання її ефективності. Можуть використовуватися сторонніми рекламодавцями. Google AdSense, Facebook Pixel.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з наступними умовами:

  • Термін повернення: Запит на повернення коштів необхідно подати протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
  • Процес повернення: Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер вашого замовлення та причину запиту.
  • Умови для повернення: Послуга не повинна бути використана в повному обсязі. Для цифрових товарів застосовуються особливі умови, які будуть вказані на сторінці продукту.
  • Винятки: Повернення коштів не здійснюється за послуги, які були надані в повному обсязі з вашої згоди, а також за персоналізовані продукти.
  • Терміни обробки: Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернені на ваш початковий метод оплати протягом 7-14 робочих днів.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та його послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або інформації, контенту та продуктів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Zempural — Гармонійний рух не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Продовжуючи використовувати наш сайт, ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами. Дякуємо за співпрацю!

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами: